Terminos y Condiciones de Servicios

Webunica Chile E.I.R.L.
RUT: 76.371.8646-6
Última actualización: 01-01-2024

**Términos y Condiciones de Servicios**

**1. Introducción**

Bienvenido a **Webunica Chile E.I.R.L.**. Al contratar nuestros servicios de desarrollo y diseño web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones, los cuales rigen el uso de nuestros servicios y establecen las responsabilidades tanto de **Webunica Chile E.I.R.L.** como del cliente. Recomendamos que lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier contratación. Al contratar nuestros servicios, se entenderá que ha aceptado plenamente estos términos.

**2. Alcance de los Servicios**

**Webunica Chile E.I.R.L.** ofrece servicios de desarrollo y diseño web personalizados para cada cliente. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
– Diseño y desarrollo de sitios web.
– Creación de tiendas en línea.
– Optimización de motores de búsqueda (SEO).
– Mantenimiento y actualizaciones de sitios web.
– Implementación de sistemas de gestión de contenido (CMS) como WordPress o Webflow.
– Consultoría y asesoría técnica en temas relacionados.

**3. Proceso de Desarrollo**

El desarrollo y diseño del sitio web se llevará a cabo en colaboración con el cliente, quien deberá proporcionar la información y los materiales requeridos, como textos, imágenes, logotipos, y cualquier otra información esencial para el proyecto.

El cliente deberá revisar los avances presentados por **Webunica Chile E.I.R.L.** y entregar retroalimentación en los plazos establecidos. Cualquier retraso en las entregas por parte del cliente puede afectar los plazos de finalización del proyecto.

**4. Responsabilidades del Cliente**

El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria de manera clara y oportuna. Además, el cliente debe asegurarse de que el contenido proporcionado no infrinja derechos de terceros, tales como derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

El cliente también es responsable de obtener las licencias y permisos necesarios para el uso de cualquier contenido en el sitio web.

**5. Modificaciones y Revisiones**

El precio del servicio incluye un número limitado de revisiones y modificaciones, las cuales se especificarán en el contrato inicial. Cualquier modificación adicional solicitada después de haber aprobado la versión final del proyecto estará sujeta a cargos adicionales.

**6. Plazos de Entrega**

Los plazos de entrega serán establecidos de acuerdo a la complejidad del proyecto y la disponibilidad de recursos. **Webunica Chile E.I.R.L.** hará todo lo posible por cumplir con las fechas acordadas, sin embargo, no se responsabiliza por retrasos causados por el incumplimiento del cliente en entregar información, por fuerza mayor o por causas fuera del control razonable de la empresa.

**7. Pagos y Condiciones**

El cliente acepta los siguientes términos de pago:
– Un anticipo del 50% del valor total del proyecto deberá ser pagado al inicio del mismo.
– El 50% restante deberá ser pagado una vez finalizado el proyecto y antes de la entrega del sitio web final al cliente.

Los pagos deberán realizarse por transferencia bancaria u otros métodos acordados previamente. En caso de que el cliente no cumpla con los plazos de pago, **Webunica Chile E.I.R.L.** se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que se regularicen los pagos.

**8. Propiedad Intelectual**

Una vez que el cliente haya cumplido con el pago total del proyecto, obtendrá todos los derechos sobre el diseño y desarrollo del sitio web, a excepción de elementos licenciados por terceros, como temas o plugins. **Webunica Chile E.I.R.L.** se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio y de mencionar al cliente como referencia, salvo que se pacte lo contrario por escrito.

**9. Mantenimiento y Soporte**

El servicio de mantenimiento no está incluido en el desarrollo estándar del sitio web, a menos que se contrate específicamente. **Webunica Chile E.I.R.L.** ofrece planes de mantenimiento que incluyen actualizaciones, correcciones de errores y asistencia técnica. Cualquier soporte adicional que no esté cubierto en el plan de mantenimiento contratado estará sujeto a tarifas adicionales.

**10. Garantías**

**Webunica Chile E.I.R.L.** garantiza que el sitio web será desarrollado de acuerdo con las especificaciones acordadas y funcionará de manera adecuada en los navegadores web más comunes al momento de la entrega. No se garantiza el correcto funcionamiento en navegadores desactualizados o sistemas operativos antiguos.

No se garantiza que el sitio web esté completamente libre de vulnerabilidades o ataques de terceros. Sin embargo, **Webunica Chile E.I.R.L.** puede recomendar y ofrecer medidas de seguridad adicionales, las cuales deberán ser contratadas y pagadas por separado.

**11. Cancelación de Servicios**

El cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento, sin embargo, no se reembolsarán los pagos ya realizados. En caso de que el cliente desee cancelar el proyecto antes de la finalización, se cobrará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

**12. Política de Confidencialidad**

**Webunica Chile E.I.R.L.** se compromete a tratar de manera confidencial toda la información que el cliente proporcione para el desarrollo del proyecto. Esta información no será compartida con terceros sin el consentimiento del cliente, excepto cuando sea necesario para el desarrollo del proyecto.

**13. Limitación de Responsabilidad**

**Webunica Chile E.I.R.L.** no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de uso del mismo. La responsabilidad total de la empresa, en ningún caso, excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios contratados.

**14. Modificaciones a los Términos y Condiciones**

**Webunica Chile E.I.R.L.** se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes actuales y se aplicará a los nuevos contratos.

**15. Contacto**

Para cualquier duda o consulta respecto a estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: soporte@webunica.cl o llamando al número +56 984410379.

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**16. Responsabilidad sobre Imágenes, Fotografías, Videos y Marcas**

El cliente es responsable de proporcionar todas las imágenes, fotografías, videos, logotipos, marcas y cualquier otro material gráfico que se utilice en el proyecto. El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para el uso de dichos materiales y que no infringen derechos de autor, marcas registradas, propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros.

**Webunica Chile E.I.R.L.** no será responsable por ningún reclamo o disputa legal que pueda surgir por el uso no autorizado de estos materiales. En caso de que se detecte el uso indebido de material protegido, **Webunica Chile E.I.R.L.** se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que la situación sea regularizada, sin que esto implique una devolución de los pagos realizados.

17. Responsabilidad del Cliente en la Entrega de Información

Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información necesaria para el desarrollo del sitio web, incluidos textos, imágenes, videos, logotipos y otros materiales relevantes. El cliente deberá entregar esta información dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de inicio del proyecto.

En caso de que el cliente no cumpla con este plazo, Webunica Chile E.I.R.L. se reserva el derecho de cancelar el proyecto. En caso de cancelación por falta de entrega de la información, el cliente no tendrá derecho a reembolso del anticipo pagado, ya que dicho monto cubre los costos iniciales del proyecto y gastos administrativos.

18. Política de Pagos y Devoluciones

Al inicio del proyecto, el cliente deberá realizar un anticipo equivalente al 50% del valor total acordado. Este anticipo no será reembolsable, ya que cubre los costos iniciales, como la planificación, diseño preliminar y otros gastos asociados con el inicio del proyecto.

En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, Webunica Chile E.I.R.L. no devolverá el anticipo, y cualquier trabajo realizado hasta la fecha de la cancelación será propiedad de Webunica Chile E.I.R.L., salvo que se acuerde lo contrario.

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Al contratar cualquiera de los servicios de **Webunica Chile E.I.R.L.**, el cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.